技术在行动

美国医院协会(AHA)在ASHE PDC峰会2023上利用人工智能增强与会者体验.

 

框架

自1898年以来,美国医院协会每年都会举办峰会和展览. 然而, 大流行迫使他们取消或只在几年的时间里举办虚拟活动. 不用说,他们很兴奋能回到面对面的活动中
森林舞会游戏单机版下载愿意帮助他们.

这是美国心脏协会活动机器人安妮.

医院和卫生保健系统的专业人员渴望回归, 协会的战略活动和旅行主管, 凯文·布朗, 他知道他的美国心脏协会团队将被拉长,以回答关于他们即将到来的成千上万的问题
国际峰会 & 卫生设施规划、设计展览 & 建筑(ASHE PDC峰会)在凤凰城.

OUTPUT

作为他们的总承包商和长期合作伙伴, 博览集团提供了一个独特的解决方案,不仅可以帮助美国心脏协会的工作人员将精力集中在更紧迫的事情上,还可以提高与会者的满意度, 提供见解, 并推动参与, 在为期三天的活动期间和之后.

使用42 Chat, 基于人工智能的自然语言机器人的领先提供商, 森林舞会游戏单机版下载创造了安妮, 人工智能驱动的支持聊天机器人, 通过文本和在线的“低摩擦”沟通,帮助提供全天候的活动细节. 展会的参与者和参展商几乎可以很快地给安妮发短信,询问任何有关展会的问题,他们都会立即得到答复.

“Annie在ASHE PDC峰会上受到了与会者和工作人员的极大欢迎
我很高兴她能参与我们今年的其他活动.”
凯文·布朗,战略事件总监 & 旅行,美国医院协会

 

结果

这款首次亮相的机器人的数据简直是惊人. 达到近2500名与会者,提供超过380小时的实时支持, 安妮快3岁了,000个问题并发送 & 收到2万多条留言. 都有96%的正确率! (典型的第一次机器人正确率为92%)

84小时的实时支持
•超过2900个问题的提问和回答
◦发送的消息超过20,000条

 

安妮巧妙地回答了这些问题, 自然语言,同时不断学习和处理数百个并发交互.

在安妮在ASHE PDC取得成功之后, 她已经准备好回答更多问题了, 帮助更多与会者, 并在全国各地的6个额外活动中节省AHA工作人员更多的时间. 她脸上带着微笑,随时准备迅速回答——不管发生什么
问题.

技术救急


在当今繁忙的活动环境中,使用正确的技术来解决一些最棘手的挑战是很重要的. 博览集团准备迎接挑战,提供一种独特和个性化的方式,使这次峰会成为所有与会者难忘的经历.

 

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